Бывшие сотрудники
Работа на крупную профессиональную организацию зачастую даёт многим специалистам шанс набраться опыта, знаний и открыть своё дело. Такие процессы закономерны и характерны для любой сферы деятельности. Однако они не всегда заканчиваются появлением на рынке новой фирмы, предоставляющей качественные услуги. Чтобы дать конкурентный бой на равных в сфере фумигации, нужно потратить много сил и средств на развитие бизнеса. Добиться успеха за пару месяцев здесь не получится. Прежде всего дело в высоких стандартах качества, которые предъявляет государство. Чтобы открыть свою фирму, нужна лицензия, а для этого потребуется выполнить требования Россельхознадзора к оказанию услуг. Понадобятся финансовые вложения в химикаты и оборудование. Нужен штат специалистов с опытом и профессиональным образованием. Зачастую бывшие сотрудники компаний обладают немногим: огромным желанием заработать, простейшими опрыскивателями и списком клиентов, у которых они некогда производили обработку.
Имея такие ограниченные ресурсы, агрессивные фумигаторы звонят клиентам крупных компаний и пускают в ход чёрный пиар, стараясь всячески замарать репутацию организации, на которую некогда работали. Ни в чём не повинные менеджеры могут узнать, что, оказывается, заказали обработку на объектах якобы разбавленными химикатами или вовсе водой (хорошо хоть не фруктовым соком для привлечения насекомых!), что применявшиеся препараты не сертифицированы и опасны, регламенты нарушены где и как только возможно и т. д. Полученная информация обычно сдабривается хорошей порцией шантажа, мол, обращайтесь к нам или мы организуем Вам внеплановые проверки.
Поддаваться на подобные провокации и давление ни в коем случае нельзя. Сфера фумигации полностью подконтрольна проверяющим структурам, и любая лицензированная организация в письменном виде отвечает за качество оказанных услуг, выдавая соответствующие акты. Ни один из документов не оформляется без контроля результатов обработки, а качество оказываемых услуг должно соответствовать требованиям Россельхознадзора РФ.
Фирмы-двойники
Переманить клиентов можно и без настырных звонков — достаточно выбрать название, которое практически полностью дублирует наименование более успешной и давно известной компании. В отдельных случаях даже производится регистрация новой организации по адресу, который частично совпадает с месторасположением центрального офиса давно существующей фирмы. Клиенты, у которых на слуху название известной компании и которые хотят заказать услуги по фумигации, могут ошибиться и заключить договор не с теми, с кем изначально планировали. Такой метод можно считать относительно честным. Однако вероятность, что работы будут выполнены грамотно и в срок, практически равна нулю. Чаще всего заключение контракта с фирмой, находящейся в тени крупной компании, сулит проблемы с проверяющими органами. Выполнив фумигацию продукции, можно во время таможенного контроля внезапно узнать, что в партии товара есть вредители или документы оформлены неверно. Чтобы исправить нарушение, потребуется вновь проводить обработку (и вызывать на этот раз надёжную организацию). Всё это — потери времени, срывы сроков поставки и повторная оплата услуги, которая изначально не была выполнена качественно. Сам факт того, что фирма прячется за спиной более крупной организации, должен насторожить и вызвать вопросы. Избежать ошибки можно, если внимательно изучить реквизиты компании и её сайт. Поищите информацию о клиентах конторы и почитайте их отзывы. Если фирма предоставляет минимум данных, продолжайте поиск более надёжного исполнителя.
Что нужно помнить, чтобы не ошибиться
Агрессивный маркетинг и названия-двойники не должны отвлекать Вас от главного — с кем бы Вы ни заключали договор, все заказываемые услуги обязаны быть качественными. Если Вам звонят от лица неизвестной фирмы и предлагают заключить контракт, поинтересуйтесь:
— Наличием лицензии у организации, т. к. не лицензированная Россельхознадзором РФ фирма не может оказывать услуги по фитосанитарной обработке, а все проведённые ею процедуры инспекторы посчитают не отвечающими нормам. Обязательно уточните номер лицензии и дату её выдачи. Обратите внимание на срок действия документа — если он истечёт, автоматически признаются недействительными все выданные компанией акты о проведённых обработках. Например, клиенты Первой Фумигационной Компании могут быть уверены в результате, т. к. наша лицензия является бессрочной. Организация, предоставляющая услуги без лицензии, осуществляет противозаконную деятельность. Не забудьте уведомить об этом назойливых представителей.
— Самостоятельно проверьте реквизиты компании. ИНН поможет Вам определить, оказывала ли фирма кому-либо услуги ненадлежащего качества, а с помощью ОГРН легко будет вычислить, сколько существует организация и не является ли она однодневкой.
— Благонадёжная организация по требованию заказчика может предъявить все сертификаты на применяющиеся химикаты. В Первой Фумигационной Компании Вы всегда можете запросить интересующую информацию, поэтому уточните, могут ли её предоставить конкуренты.
— Сам тон и характер общения с представителем фирмы, навязывающей услуги, сообщает, что иметь дело с такой организацией — себе дороже. Любая компания, которая ценит свою репутацию и заинтересована в привлечении клиентов, не станет шантажировать их и угрожать проверками. Задача фумигационных компаний — сделать так, чтобы объект соответствовал фитосанитарным нормам и прошёл инспекцию на ура. При появлении каких-либо проблем Вы всегда должны иметь возможность решить их в рамках соблюдения условий договора. Тот, кто агрессивно навязывал Вам свои услуги, может так же агрессивно отказаться соблюдать условия контракта.
— Ищите отзывы об оказанных фирмой услугах и сайт организации. Любая компания, нацеленная на развитие и профессиональную деятельность, стремится создать себе имя и удержать клиентов. Если организация не утруждает себя созданием представительства в Интернете, смело проходите мимо.
Назойливое преследование клиентов крупных фирм и попытки продать им услуги — крайне досадное и неприятное явление. Конкуренция хороша там, где соперничают профессиональные организации с ответственным отношением к делу. Такие соревнования идут на пользу клиентам и сфере деятельности в целом. Чтобы защитить себя от недобросовестных фирм, начинайте задавать вопросы и предъявляйте требования к качеству оказываемых услуг. Покажите назойливому продавцу, что Вас не удастся запугать, Вы знаете, чего хотите от услуги и не соглашаетесь на меньшее. Требуйте у организации все реквизиты, которые могут Вам потребоваться для проверки. Интересуйтесь лицензией и подробно расспросите, кто, где и на какой срок её выдал. Изучите, как давно компания появилась на рынке. Если фирма зарегистрирована недавно, есть риск, что сотрудники такой конторы не имеют нужного в сфере фумигации образования и опыта работы. Заставьте отчитаться в применяющихся средствах и потребуйте сертификаты. Выслушав подобный перечень вопросов, недобросовестные организации сами от Вас сбегут, опасаясь проблем с законом и суда. Помните, что Вы выбираете только качественные услуги, и не позволяйте никому на себя давить.
ВНИМАНИЕ! Эти компании не имеют никакого отношения к Первой Фумигационной Компании:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ФУМИГАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ» (ООО «ПФК»)
ОГРН 1225000000257 от 10 января 2022 г.
ИНН/КПП 5009130229/500901001
Юридический адрес: Московская область, г Домодедово, мкр. Центральный, Станционная ул, стр. 17, офис 12
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФУМИГАЦИОННЫЙ ОТРЯД» (ООО «РФО»)
ОГРН 1185027017251 от 20 августа 2018 г.
ИНН/КПП 5009115929/500901001
Юридический адрес: 142001, Московская область, г. Домодедово, ул. Каширское Шоссе (Северный Мкр.), д. 7, офис 017
Комментарии ()