Как выбрать фирму по дезинсекции и не ошибиться?

Появление насекомых в квартире, частном доме, на предприятиях или в производственных помещениях это не только причина раздражения и дискомфорта, но и реальная опасность для здоровья людей. Укусы клопов, блох и комаров могут стать причиной аллергических реакций, воспалений и инфекций. Появление тараканов и мух неразрывно связано с распространением бактерий и риском получить одно из переносимых ими заболеваний (дизентерия, туберкулёз, сальмонеллёз и др.). Не менее вредоносны и вездесущие муравьи. Они разносят бактериальные инфекции по всем поверхностям, где проползают.

Если не принимать меры по уничтожению насекомых, они размножатся очень быстро, и за короткое время захватят пространство всей квартиры или дома. Для предприятий такая ситуация означает ещё и неминуемый штраф при проверке Роспотребнадзора за несоблюдение гигиены и санитарно-эпидемиологических норм.

Чтобы справиться с нашествием насекомых и не допустить угрозы здоровью домочадцев или сотрудников, необходимо вовремя заказать дезинсекцию. Однако на рынке сейчас представлено огромное множество организаций, и не все они добросовестно относятся к своей работе. Поэтому нужно знать, на что обратить внимание при подборе компании, чтобы не оказаться заложником непрофессиональных или недобросовестных специалистов.

Лицензия

Когда говорят о дезинсекции, зачастую имеют в виду именно уничтожение насекомых. Однако настоящей целью профессиональной процедуры дезинсекции является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия. Поэтому с января 2018 года ВС РФ относит все дезинсекционные мероприятия к медицинской деятельности. Любая компания, оказывающая соответствующие услуги, должна иметь лицензию, дающую ей право осуществлять медицинскую деятельность.

Когда Вы заказываете дезинсекцию, доверяйте только тем фирмам, которые указывают номер и дату выдачи этого документа или публикуют его на своём сайте. Если же сотрудники компании всячески избегают вопроса о лицензировании, говорят, что это не имеет особого значения и придумывают разнообразные отговорки, забудьте об этой организации и продолжайте поиски.

Реквизиты компании

Добросовестная организация должна предоставлять своим клиентам всю информацию о себе. Не обращайте внимание на громкие названия или яркую рекламу. Проверяйте наличие данных о государственной регистрации (ООО, ИП). Без них все сделки с компанией не легитимны, а сама фирма официально не существует. Спрашивайте номер ИНН и ОГНР. Честные компании, которым нечего скрывать, сами указывают их на сайтах. С их помощью можно проверить в государственных реестрах, сколько организация существует на рынке и как ведёт свою деятельность. ОГНР подтвердит Вам, что фирма не является фиктивной. А с помощью ИНН можно будет узнать, не судились ли уже с компанией за оказание услуг ненадлежащего качества.

Проверьте также, какие адреса и телефоны указывает фирма. Это юридический адрес, по которому она зарегистрирована, а также адреса, по которым фактически расположены действующие офисы. Обязательно должен быть указан телефон (или несколько), по которому Вы всегда сможете связаться с представителями фирмы, адрес электронной почты и сайт компании.

Срок существования фирмы

Когда компания оказывает свои услуги в течение многих лет, это говорит о её надёжности. Значит, она исполняет все свои обязательства и гарантирует результат. Сотрудники, работающие в такой фирме, также будут обладать большим опытом и знаниями. Они грамотнее оценят ситуацию и проведут обработку с учётом всех нюансов.

Кроме того, компания, которая уже давно на рынке, гарантированно не является фиктивной или конторой-однодневкой. Если возникнут вопросы или появятся претензии, Вы всегда будете знать, куда обратиться, а организация будет заинтересована в том, чтобы исправить все недочёты и приобрести ещё одного довольного клиента.

Образование сотрудников

Специалисты, которые выезжают на вызов, должны иметь специальное образование. Обученный профессионал знает особенности каждого типа вредителей и сложности борьбы с ними, умеет обращаться с высокотоксичными препаратами, сможет рассчитать количество вещества на площадь и грамотно приготовить раствор, а также подберёт подходящее оборудование и предложит действенные средства борьбы в зависимости от каждой отдельной ситуации. Вы всегда сможете получить от такого мастера ответы на интересующие вопросы и уточнить все детали предстоящей процедуры.

Выбирайте только ту компанию, чьи сотрудники имеют необходимую квалификацию. В противном случае никто не сможет поручиться, что такой «специалист» проведёт качественную обработку всех поверхностей, грамотно подберёт инсектицид и уничтожит насекомых на всех стадиях их развития. Подобная «дезинсекция» мало чем отличается от самостоятельной борьбы с вредителями и не гарантирует результата. Помните, что Вы платите за профессиональную помощь, а не за вызов горе-мастеров.

Договор

При проведении процедуры дезинсекции заключается договор. Мастер оговаривает с Вами всё, что потребуется выполнить, и это должно быть отражено в пунктах документа. Никаких общих фраз — только конкретика и точное описание обязанностей сторон. Никаких дополнительных услуг, о которых не шла речь. В тексте не должно быть ничего лишнего (размытых формулировок, множества приписок мелким шрифтом и т. д.). Чем проще и понятнее оформлен документ, тем меньше скрывает от Вас фирма и тем легче будет разбираться, если возникнут претензии.

Гарантия

В тексте договора обязательно должна быть указана гарантия и определены её точные сроки. Гарантийный случай наступит, если обработка не обеспечит полного уничтожения насекомых, и в оговорённый срок они появятся вновь. В этом случае выезд специалиста и дезинсекция бесплатны. Никаких плат за «повторный вызов». Если компания отказывается гарантировать результат, смело относите её к категории недобросовестных.

Акт на дезинсекцию

Дополняет основной текст договора акт, подтверждающий выполнение работ и содержащий полное описание процедур. Он необходим для оформления текущих и заключительных очаговых обработок. Предприятиям его наличие требуется для отчётности при проверках Роспотребнадзора. Поэтому всегда уточняйте, какую документацию оформляют сотрудники по итогам проведённой дезинсекции и откажитесь от услуг тех, кто не предоставляет полного пакета необходимых документов.

Особенности оплаты

Предоплата вносится, только когда фирма по дезинсекции работает с юридическими лицами. Все серьёзные организации принимают оплату с физического лица только после выполнения работ. Если при обращении за дезинсекцией в частном доме или квартире с Вас требуют предоплату, это один из признаков недобросовестной компании.

Ещё одним критерием качества является неизменность цен или их обоснованное повышение. В идеале вы оплачиваете именно ту сумму, которую назвал оператор компании. Однако в каждой ситуации требуются индивидуальный подход. Если Вас беспокоят тараканы, но приехавший мастер при осмотре обнаруживает, что патогенный очаг находится вне квартиры, нужно сделать барьерную обработку (гели или инсектициды с длительным сроком действия). Так насекомые уже не смогут проникать в Ваш дом по тем путям, которые использовали. В противном случае погибнут только те из них, что были на обработанной территории, и по окончании дезинсекции ничто не помешает другим вновь просочиться в квартиру. Все эти меры специалистом объясняются, согласовываются с Вами и вносятся в договор.

Если же приехавший мастер вне зависимости от ситуации начинает предлагать широчайший спектр средств и говорить о «повышений концентрации» веществ, чтобы было понадёжнее, это не плюс, а повод усомниться в добросовестности. Гарантии на 5 и более лет тоже за гранью разумного. Ни одно известное вещество не обладает таким сроком действия. Все подобные переплаты являются простыми накрутками цены и никак не влияют на эффективность. Насекомых нельзя отравить послабее или посильнее. Дезинсекция предполагает их уничтожение. Иначе это просто некачественно выполненная услуга.

Сертификаты на препараты и безопасность

Чтобы уничтожить насекомых, специалисты обрабатывают абсолютно все поверхности, а потому применяемые ими препараты должны быть сертифицированы, не иметь цвета и резкого запаха. Наличие сертификата гарантирует эффективность вещества и его безопасность для здоровья людей (в т. ч. маленьких детей) и животных. Вы всегда можете запросить необходимые документы на препарат, и если организация отказывается предъявлять их, то заказывать такую обработку не стоит.

Внешний вид сотрудников

Вещества, использующиеся для уничтожения насекомых, токсичны. Поэтому при их распылении необходимо соблюдать меры безопасности. Профессионалы-дезинсекторы всегда облачены в защитную одежду, имеют респираторы, очки или маски. Когда на объект приезжают сотрудники, не обеспеченные должным уровнем защиты, это является показателем неблагонадёжной компании и неквалифицированных работников.

Общение с оператором

Профессиональная организация всегда идёт навстречу клиенту. Когда Вы общаетесь с менеджером или оператором, они стараются узнать как можно больше деталей (много ли вредителей, были ли уже попытки от них избавиться, как давно произошло заражение, есть ли насекомые у соседей и т. д.). Это необходимо для предварительной оценки ситуации и объёмов предстоящей работы. Большое количество вопросов — признак добросовестной компании, стремящейся решить Вашу проблему. Если оператор просто спрашивает адрес и говорит, что специалисты уже выехали, это вовсе не показатель высокой квалификации и профессионализма.

Кроме того, на все Ваши вопросы специалист компании должен отвечать максимально точно. Например, если Вас интересует, какие средства будут использовать, ответом должно быть конкретное название препарата, а не общая фраза.

Отзывы и клиенты

Чтобы проверить, как фирма проводит дезинсекцию, нужно поискать отзывы и комментарии тех, кто уже заказывал обработку. Целенаправленно ищите негатив. Если критика обоснована, и недовольство вызвано некачественным выполнением работ, навязанными услугами или переплатами, не обращайтесь к подобным компаниям. Изучите положительные отзывы и присмотритесь к тем, кто их оставляет. Аккаунты должны принадлежать реальным людям, а не быть созданы только для того, чтобы написать купленную похвалу.

Поинтересуйтесь, есть ли в числе клиентов крупные компании. Такие фирмы тщательно проверяют тех, с кем будут заключать договор. Наличие логотипов этих организаций или их упоминание в списке тех, с кем ведётся сотрудничество, будет серьёзным плюсом.

Насекомые в доме или на производствах это всегда антисанитария и угроза распространения заболеваний. Такое соседство неприятно и вызывает желание как можно скорее от него избавиться. Однако не стоит обращаться в первую попавшуюся контору и радоваться, когда специалисты выезжают на вызов, едва получив Ваш заказ. Компании, оказывающие качественные услуги, не зря тратят время, собирая информацию и подготавливая план работ. Чтобы избавиться от насекомых и гарантировать, что они больше Вас не побеспокоят, нужно грамотно подобрать препараты, определить патогенные очаги и выбрать оборудование, подходящее для обработки в каждом конкретном случае. Справиться с этим могут только квалифицированные специалисты. Выбирайте компании, которые имеют соответствующую лицензию и штат сотрудников с профессиональным образованием. Не поленитесь найти всю возможную информацию о фирме и проверьте отзывы, которые оставляют клиенты. Никогда не делайте выбор в пользу компании, предоставляющей самые низкие цены на рынке — такая «экономия» превращается в нескончаемые траты при полном отсутствии результата дезинсекции. Сотрудники подобных фирм применяют неэффективные препараты, навязывают бесконечные услуги и только и делают, что берут деньги. Лучше заключить договор с надёжной компанией и грамотными специалистами, чем обрекать себя на бесконечный ад с попытками достучаться до недобросовестной конторы. Помните, что надёжная компания ориентирована на клиента, предоставляет всю необходимую информацию, использует только сертифицированные препараты и всегда выполняет условия договора.

Возможно, Вас заинтересуют наши услуги: